询问商家既不发货又不退款该如何处理？
衢州市资深刑事律师
2025-04-02
您可以投诉商家。依据《消费者权益保护法》，您有权通过多种途径解决消费纠纷，如协商、调解等。若不及时处理，可能导致财产损失及权益受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商，无果后可选择调解或投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.尝试与商家协商，要求发货或退款；2.若协商无果，向消费者协会或调解组织申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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